トコトコ　ウェブマガジン『物流・製造現場改善お役立ち情報』Vol.178

■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 10/07/10 ＝＝■ 　　トコトコ　ウェブマガジン『物流・製造現場改善お役立ち情報』Vol.178 　　　　発　行：株式会社トーコン　企画営業部 　　　　ＵＲＬ：　https://www.tohkon.co.jp/　電話：03-3766-6211 ■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝■ ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ こんにちは！株式会社トーコンの中津川です！ サッカーWカップもいよいよ大詰めとなりました！ なかなかリアルタイムでの観戦は出来ていませんが、ニュースなどで見るだけでも、 世界のスーパープレーヤー達の超スーパープレーには、ただただ驚くばかりです。 決勝戦は、オランダVSスペインに決まりましたね。 私の優勝予想は・・・スペインです！ さて、結果はどうなりますか・・・。楽しみに待ちたいと思います。 それでは、今週号も当メルマガをご覧下さい！ 今号は、「改善事例　今日の実践ワンポイント！『問題解決の手順』」です。 ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ ■　改善事例　今日の実践ワンポイント！「問題解決の手順」 ─────────────────────────────────────── 今週は現場で日々発見される問題について、解決の手順をお伝えしたいと思います。 1．問題の抽出 （1）毎日の実際の業務の中から問題を取り上げる 　　 →間違いやすい・難しい・困る・やりにくい作業等、切実な問題 　　 →時間を取られている・ムダだと思う・必要性に疑問がある業務等 （2）現実に発生した事実に基づく（勘・予想・推測・憶測はダメ） （3）「こうして欲しい」といった要望や苦情は不可 （4）問題は5W1Hを用いて、具体的に表現するように心掛ける （5）問題の内容を表現するときに、原因や対策を表現しない 　　 問題を明確にしないで次に進もうとすれば、抜けや的外れが生じる 2．問題のつかみ方 「問題」には、それを発生させる「原因」が必ずある （1）「何故」その問題が起きたか、その突き詰めたところに「原因」が見つかる （2）「原因」は一つとは限らない。いろいろな角度から考えてみる （3）「原因」は具体的な事実に基づいて考えてみる 　　　→そのためには一両日（昨日・今日）の新鮮な問題でないと、 　　　　真の具体的な追究ができない。 （4）「原因」と「責任」は異なる。 　　　ともすれば、他部署・材料だけに原因を押し付けがちになるが、 　　　自職場に問題がないか、意識して考える。 （5）「原因」は理詰めで考える・・・原因遡及分析・原理原則 （6）「原因」を考えるときは、対策を考えずに、真の原因は何かを追究する 上記の手順を再度意識して、日々の問題解決をしてみてはいかがでしょうか。 本社　企画営業部　吉川竜海 ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ ■　　あとがき ─────────────────────────────────────── 今年から幼稚園に通っている年少の息子が作製した七夕の短冊の裏に書いてあった、 「きゅあまりんになれますように」って何でしょう？？？ 恐らく本人は先生に説明したものの言葉が通じなかったとは思いますが・・・。 短冊の形も幼稚園児らしくロケットでした。一生懸命に作ったことは伝わってきました。 何事もチャレンジ！（吉川竜海） ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ 配信のお申し込み、また配信を停止される際のアドレスはこちらです。 https://www.tohkon.co.jp/malmaga/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 発行責任者　吉川竜海（よしかわたつみ） 発　行　元　株式会社トーコン　企画営業部　https://www.tohkon.co.jp/ 　　　　　　　 東京都大田区大森北6-26-22 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　Copyright (C) 2010 Tohkon Co., Ltd. 　All Rights Reserved ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★このメールマガジンの転送は自由ですが、 　掲載された記事の内容を許可なく転載することはご遠慮ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━