『マナー』

皆さんこんにちは、先日マナーについて勉強する機会がありました。
普段職場でマナーについて、あまり気にかけた事がなく知らないことも多かったです。

お辞儀に関しても、3段階あり上体の角度で意味が変わってくるなど、
今知っといてよかったと感じました。
日頃職場での仲間内の挨拶は正直、
歩きながら挨拶が当たり前みたいな所があります。
頭を下げるまではしなくても、まずは足を止めて挨拶をしたいと思いました。

電話での対応に関しても注意しないといけないと思いました。
直接、他社と対話をするのではないので、
相手が不快に思わない様な対応をしなくてはいけないと感じました。
今の私の対応は相手の事を気づかっているつもりになったいるだけで、
単純に相手のが何をしてほしいのかで、
対応を変えていかないといけないと感じました。

マナーについて知らなかったことや直ぐにできることがありますが、
知識として、知っていて損はないと思います。
マナーは形では無く、人を思いやる心だと意識して、
いつの日か「あの人、マナー良いね」と回りから言われるくらい変わって行きます。


事業運営部　厚木事業所 鈴木 拓也