社員満足を高め組織を動かす！社員を成長させる経営術 Vol.12 『行動指針』

私が社内に常々言っているトーコンの行動指針があります。

何も変えない事が一番悪いを合言葉に
FUNな職場で
コツコツカツコツと
凡事を徹底し
圧倒的No.1の職場を創り上げることで
幸せづくりを実現する

 

これがトーコンの行動指針です。

今日はこの行動指針についてお話ししたいと思います。

実は、この中には、以前から社内に伝えていたキーワードがすべて含まれています。
それがある時、フトすべてが繋がると思いついたのです。

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まずは、【何も変えない事が一番悪い】について。

ダーウィンは『唯一生き残るのは変化できる者』と言ったそうです。
企業も『変化対応業』とも言われます。

そのためには、社内に、自ら変える文化が有る事が必要と考え、
『何も変えない事が一番悪い』を冒頭に据えています。

 

そして、【FUNな職場】に続きます。

私たちは人生の膨大な時間を職場で過ごします。

その職場が行きたくない、つまらない職場では、
人生の時間の無駄遣いとなってしまいますよね。

ですから、職場はその人にとって【FUN】で有るべきですし、
また【FUN】を会社として積極的に生み出さなくてはならないと考えています。

 

ではその職場で何を行うのか？
それが【コツコツカツコツ】です。

これは「コツコツと行う事が勝つコツ」という意味です。

私はスピードが求められる時代でも、
やはりカメさんはウサギさんに勝つと信じています。

 

さて、コツコツとナニをするのでしょうか？
それは【凡事徹底】です。

当たり前の事を徹底的にやる。しごく当然ですよね。
でも、それがナカナカ出来ない。

だって、超優秀な学生を採用しているであろう企業でも、
新入社員研修は『挨拶』からですよね？ 

 

そうやって一つ一つの当たり前を徹底的に磨き上げれば、
その磨き上げられた当たり前の集積が、他社が追従できないレベルとなり、
トーコンの強い競争力となる。

つまり【圧倒的No.1の職場】を創れる、と私は考えます。

 

この行動指針を実践することで、
社員満足が高まり、高い士気を持つ社員から生み出された高い物流サービスが、
顧客満足に繋がります。

そして顧客満足の対価としての付加価値を得ることで、
社員、取引先、地域社会へその利益を還元でき、
トーコンが考える【関わる全ての人が幸せになる】という
経営理念の【幸せづくり】が実現するのです。

わたしはこのように考え、
以上の内容をトーコンの行動指針として、常々話しているのです。
そう、タイトルにもある通り「社員満足を高め組織を動かす」ためです。